Freeform Systems (“nosotros”) respeta tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, por qué los recopilamos y qué derechos tienes sobre ellos.
1. Qué recopilamos
- Correo electrónico — para la autenticación y la comunicación
- Fecha, hora y lugar de nacimiento — para leer tu carta y generar tu marca
- Idea de negocio (opcional) — para personalizar tu marca
- Tu declaración de creencia y la conversación con nuestro asistente de chat — para escribir tu marca; guardamos la conversación junto con tu marca (sección 11)
- Datos de pago — procesados por Stripe (nunca vemos el número completo de tu tarjeta); guardamos el ID de cliente de Stripe que vincula tu cuenta con tus pagos y tu suscripción en Stripe
- Quién te recomendó, si llegaste por el enlace de referido de alguien — para darle su crédito
- Un correo que dejas en la página de una marca sin haber iniciado sesión — para enviarte el enlace de esa marca (lo guardamos 90 días, sección 11)
- Un correo que nos das para apuntarte a la lista de espera de un producto que aún no ha salido — para avisarte cuando salga
- Si envías un regalo: el nombre y el correo de quien lo recibe y tu mensaje personal — para enviarle el regalo por correo. Envía regalos solo a alguien que espere tener noticias tuyas
- Dirección IP, tipo de navegador y país — registrados con tu consentimiento para tratar los datos de nacimiento, y por seguridad
- Cookies y datos de uso — para la autenticación, el idioma, el seguimiento de referidos y la analítica (con consentimiento)
2. Cómo usamos tus datos
- Generar tu identidad de marca personalizada
- Mostrar tu marca en la galería pública y en la página de inicio, solo si lo aceptaste al crearla. Desactívalo o actívalo cuando quieras en Compartir, en la página de tu marca; tu fecha y ciudad de nacimiento aparecen en la ficha solo con un segundo sí, aparte, y tu hora de nacimiento nunca
- Cada marca tiene su propio enlace. Cualquiera que tenga el enlace puede abrir la marca terminada — su nombre, su historia, sus imágenes y sus colores, y sus signos solar, lunar y ascendente y su tipo de Human Design — aunque no esté en la galería. Tu fecha, hora y lugar de nacimiento, tu creencia y tu chat nunca aparecen en ella. Comparte el enlace solo con quien quieras que la vea
- Procesar pagos a través de Stripe
- Enviar correos del servicio (marca lista, recibos, tu libro de marca, tu brief mensual de Alive, regalos y crédito por referidos)
- Enviar correos de marketing, que puedes detener cuando quieras (sección 3)
- Mejorar el servicio con analítica agregada y anónima
3. Correos de marketing
Además de los correos del servicio, enviamos correos de marketing a quienes tienen cuenta: avisos antes y después de que caduque una marca no comprada, un recordatorio si te registraste y nunca creaste una marca, correos ocasionales para invitarte a volver y nuestro boletín. Los recibes salvo que te des de baja; no te lo preguntamos antes.
- Cada correo de marketing lleva un enlace para darte de baja al pie. Un clic los detiene todos, y el botón de baja que muestran algunas apps de correo usa el mismo enlace
- También puedes darte de baja escribiendo a hello@freeformsystems.ai
- Si un correo para ti rebota o se marca como spam, dejamos de enviarte correos de marketing
- Los correos del servicio no son marketing y siguen llegando después de darte de baja: recibos, el aviso de marca lista, tu libro de marca, tu brief mensual de Alive, regalos, crédito por referidos y los enlaces que nos pidas
4. Base legal
Cada uso de tus datos se apoya en una base legal:
- Tu cuenta y el inicio de sesión — contrato — lo necesitamos para darte el servicio
- Tu carta y tu marca (datos de nacimiento, creencia, chat) — tu consentimiento, dado en el chat y de nuevo antes de crear tu marca
- Pagos, recibos y registros que exige la ley fiscal — contrato y obligación legal
- Correos del servicio (marca lista, recibos, libro de marca y brief) — contrato
- Seguridad y límites contra fraude y abuso (IP, navegador) — interés legítimo en mantener el servicio seguro
- Informes de errores — interés legítimo en arreglar lo que falla
- Cookies de analítica y eventos de uso — tu consentimiento, mediante el aviso de cookies
- Mostrar tu marca en la galería pública — tu consentimiento, solo si marcas la casilla
- Correos de marketing — interés legítimo; puedes darte de baja cuando quieras
Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras. Eso detiene el uso futuro; no deshace lo hecho antes.
5. Almacenamiento y seguridad
Tus datos se guardan en una base de datos PostgreSQL alojada en Railway. Tus datos de nacimiento, tu creencia y tu chat se usan para calcular tu carta y escribir tu marca; nunca se venden y solo se comparten con los encargados de la sección 9 que hacen ese trabajo. Los archivos generados (imágenes, PDF) se guardan en Cloudflare R2 en direcciones largas e imposibles de adivinar que no figuran en ningún sitio; las descargas de pago solo se entregan al propietario de la marca con la sesión iniciada.
6. Cookies
Cookies esenciales, siempre activas: tu sesión (next-auth), tu idioma (NEXT_LOCALE), el referido que te trajo (ref, 30 días), si ya viste la animación de entrada (origin_splash, 1 año) y tu respuesta al aviso de cookies (cookie_consent). Solo si aceptas la analítica: de dónde vienes (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, first_source, first_landing) y tu país (geo_country), cada una durante 30 días, y eventos de uso anónimos enviados a PostHog. Si lo rechazas, no se activa ninguna y no se envía ningún evento. Para cambiar tu respuesta, abre el menú y toca Cookies: olvidamos tu respuesta, borramos las cookies de analítica anteriores y te lo volvemos a preguntar.
7. Tus derechos
Para descargar tus datos o borrar tu cuenta, usa Cuenta en tu panel. Para ejercer cualquier otro de estos derechos, escribe a hello@freeformsystems.ai desde el correo de tu cuenta. Respondemos en un mes como máximo, o antes si tu ley lo exige. Podemos pedirte que confirmes tu identidad.
UE, EEE y Reino Unido (RGPD)
- Acceder a una copia de tus datos y rectificarlos
- Supresión y limitación del tratamiento
- Portabilidad — tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
- Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo
- Retirar tu consentimiento cuando quieras
- No tomamos decisiones sobre ti basadas solo en medios automatizados con efectos jurídicos o similares
Tailandia (PDPA)
- Acceder a tus datos, obtener una copia y saber cómo se obtuvieron
- Recibir o transferir tus datos en un formato legible
- Oponerte a su recopilación, uso o divulgación
- Que se borren, destruyan o anonimicen
- Limitar su uso y corregir datos inexactos
- Retirar tu consentimiento cuando quieras
Brasil (LGPD)
- Confirmar que tratamos tus datos y acceder a ellos
- Corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados
- Anonimizar, bloquear o eliminar datos innecesarios o excesivos
- Portabilidad a otro proveedor
- Eliminar los datos tratados con tu consentimiento y revocarlo
- Saber con quién compartimos tus datos y qué pasa si no das tu consentimiento
China (PIPL)
- Conocer y decidir cómo se usa tu información personal, y limitarlo o rechazarlo
- Acceder a tu información, copiarla y transferirla
- Corregirla, completarla y pedir que se borre
- Pedirnos que expliquemos cómo la tratamos
- Los familiares cercanos de una persona fallecida pueden ejercer estos derechos sobre sus datos, en su propio interés legítimo
Estados Unidos, incluida California (CCPA/CPRA)
- Saber qué información personal recopilamos, usamos y divulgamos
- No vendemos tu información personal ni la compartimos para publicidad conductual entre contextos
- Usamos la información sensible (como tus datos de nacimiento) solo para darte el servicio que pediste
- Ejercer un derecho nunca cambiará el precio ni la calidad de lo que recibes
8. Derecho a reclamar
Si crees que hemos tratado mal tus datos, dínoslo primero en hello@freeformsystems.ai para corregirlo. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de donde vives: en la UE, tu autoridad nacional de control (en España, la AEPD); en el Reino Unido, el ICO; en Tailandia, la PDPC; en Brasil, la ANPD; en China, la Administración del Ciberespacio (CAC); y en California, la California Privacy Protection Agency.
9. Servicios de terceros
- Anthropic — escribe tu marca a partir de tu carta, tu creencia y tu chat (anthropic.com/legal/privacy)
- fal.ai — genera las imágenes de tu marca a partir de descripciones escritas (fal.ai/privacy)
- Stripe — procesamiento de pagos (stripe.com/privacy)
- Resend — envío de correos transaccionales (resend.com/legal/privacy-policy)
- Cloudflare — CDN y almacenamiento de archivos (cloudflare.com/privacypolicy)
- Railway y Vercel — alojamiento de nuestra base de datos y nuestro sitio (railway.com/legal/privacy, vercel.com/legal/privacy-policy)
- Sentry — informes de errores para arreglar lo que falla (sentry.io/privacy)
- Google — inicio de sesión, solo si eliges “Continuar con Google” (policies.google.com/privacy)
- PostHog — analítica, solo con consentimiento (posthog.com/privacy)
- OpenStreetMap Nominatim — convierte tu lugar de nacimiento en coordenadas; solo se envía el nombre del lugar (osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy)
10. Transferencias internacionales
Los servicios de la sección 9 tratan tus datos fuera de tu país. Anthropic, fal.ai, Stripe, Resend, Railway, Vercel, Sentry, Google y PostHog son empresas con sede en Estados Unidos. Cloudflare guarda los archivos en su red mundial. OpenStreetMap Nominatim se gestiona desde el Reino Unido. Usar el servicio implica que tus datos se transfieren a esos países, cuyas leyes pueden protegerlos menos que las tuyas. Escribe a hello@freeformsystems.ai para saber qué garantías se aplican a una transferencia.
11. Conservación
Cuánto tiempo conservamos cada tipo de dato:
- Marcas no pagadas: la reserva gratuita dura 48 horas. Cuando termina, conservamos la marca un año: sigue en tu enlace y aparece en la galería pública solo si lo aceptaste. Después se oculta para todos y, 30 días más tarde, la borramos junto con tus datos de nacimiento, tu creencia, el chat y las imágenes
- Marcas compradas: mientras exista tu cuenta
- Tu cuenta y el registro de lo que aceptaste y cuándo: hasta que nos pidas borrar tu cuenta
- Cuando borras tu cuenta: de cada una de tus marcas borramos todo lo que trata sobre ti — tu fecha, hora y lugar de nacimiento, tu creencia, tu idea de negocio, el chat, tu perfil de personalidad y tu founder brief — y eliminamos su libro de marca, su kit y su Identity File. Conservamos el resto de la marca sin nada que la vincule contigo: su nombre, historia, imágenes, colores y tipografía, sus signos solar, lunar y ascendente y su tipo de Human Design, y lo que se pagó por ella. Nadie puede volver a abrirla, ni en su enlace ni en la galería, y la conservamos solo para uso interno. Una marca no pagada se sigue borrando según el plazo de arriba; una comprada se conserva sin fecha de fin
- El correo que deja un visitante sin sesión para guardar el enlace de una marca: 90 días
- Registros de entrega de correos (enviado, entregado, rebotado, marcado como spam): un año. No registramos si abres un correo o haces clic en sus enlaces
- Inscripciones en la lista de espera: dos años
Para borrar tu cuenta antes, usa «Borrar mi cuenta» en tu panel, o escribe a hello@freeformsystems.ai. Lo que pasa después con tus marcas está en la lista de arriba.
12. Menores
Freeform Systems es para personas de 16 años o más. Rechazamos una fecha de nacimiento que indique menos de 16 años y no recopilamos a sabiendas datos de menores de 16 años.
13. Cambios
Podemos actualizar esta política. Los cambios importantes se comunicarán por correo. Seguir usando el servicio después de los cambios supone aceptarlos.
14. Contacto
Para preguntas sobre privacidad o solicitudes sobre tus datos, escribe a hello@freeformsystems.ai.
Esta página se publica en inglés, tailandés, español, portugués y chino. Si las versiones difieren, prevalece la versión en inglés.